no bar do departamento de engenharia, discussão acesa entre o A, a B e a C (amiga da B)
Assunto: O cliente não manda no fornecedor (segundo a B)
Início:
o A informa que tem um fornecedor que marcou uma reunião num horário fora do horário de trabalho dele (do A). Comenta que o fornecedor deveria reunir-se com o cliente quando o cliente pede.
a B: "Não é bem assim. O cliente não manda em tudo. O fornecedor pode apresentar-lhe alternativas."
o A: "Está bem, mas a hora não pode ser marcada ao gosto do fornecedor. Tem de ser combinada."
a B: "Não!"
a C: "Não é bem assim B! O cliente tem sempre razão."
a B: "Não!" (isto sem dizer motivos nenhuns)
a C: "Oh B, se me chegar por exemplo aqui o nosso cliente e pedir para ver um documento relacionado com o seu produto eu tenho de lhe mostrar."
a B: "Não é bem assim!"
o A: "'Tá bem B, não vou discutir contigo."
a B para o A: "Tu já alguma vez estiveste na Gestão?"
o A: "Não é preciso estar na gestão para ter bom senso." (LOOLLLLLLLL)
a B: "Eu sei como funcionam as coisas, pois já fui fornecedora."
a B para o A: "Tu por acaso já foste fornecedor?"
a C: "Nós somos fornecedores!!" (dahhhh). "Temos clientes e temos de lhes dar o que eles nos pedem."
a B: "Não temos não. Podemos apresentar alternativas."
o A: "Sim e o cliente pode fazer-nos um manguito e ir comprar a outro lado."
(o A deixa o bar, fulo da vida)
a B: "Mas nós podemos apresentar-lhe alternativas..."
a C: "Sim, quando não podemos fornecer o que ele quer. E ele pode aceitar ou não. Por exemplo, se o cliente quisesse ver a linha de produção do seu produto, nós teriamos de os levar lá para ver a linha."
a B: "Podes recusar."
a C: "Sim, e eles fazem-nos um manguito."
a B: "Há outra maneira de fazer as coisas."
a C: "Sim, podes-lhe dar uma desculpa, que eles podem aceitar ou não. Se não aceitarem, o melhor é mostrar-lhe a linha. Olha B, não vou discutir contigo!!
(a C deixa o bar também, a deitar fogo pelos olhos)
a B: "Não!"
(depois fica calada, mais ninguém lhe dirigiu a palavra, nem sequer a D que tinha chegado naquela hora ao bar.)
moral da história (verídica): "não vale a pena discutir com idiotas, eles ganham-nos pela experiência que têm."
ps1: o que eu já me ri!!!!!!! isto animou sem dúvida a minha manhã!!! LOLLLLLLLLL
ps2: continuo sem muito tempo para vir cá... mas sempre que posso... vou espreitar-vos!!!! ok? ;)
a ouvinte do bikini laranja (dos chuveiros de vilar de mouros com o malato das manhãs da 3). uma "personagem" que nasceu e cresceu no programa das manhãs da 3 em 2003. como o malato. o diogo beja. a ana lamy. e o peixoto. ela participava activamente no programa. ela fez partidas aos chefe. ela recebeu telefonemas em directo. liam os emails dela em directo. ela recebeu partidas feitas por eles. ela participou numa comunidade na net. ela participou em encontros de fãs do programa. ela fez amigos reais. ela foi aos estudios da rádio. ela conheceu ao vivo todos os seu ídolos excepto o maltato. e ela, a ouvinte, sou eu. uma fã da rádio portuguesa.
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